Veelgestelde vragen

1. Welke voetbalshirts en voetbalsets verkopen jullie?

Bij Belgiumkits vind je voetbalshirts en voetbalsets geïnspireerd op populaire clubs en nationale teams. Ons assortiment bevat onder andere nieuwe shirts voor het seizoen 2026/27, WK 2026-shirts, retro voetbalshirts, kinder voetbalsets, dames voetbalshirts en spelersversie shirts.

2. Hoe vraag ik een retour aan?

Wil je een artikel retourneren? Stuur dan binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar contact@belgiumkits.com.

Vermeld je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Ons team stuurt je vervolgens de retourinstructies en het retouradres.

3. Wat zijn de voorwaarden voor een retour?

• Je meldt je retour binnen 30 dagen na ontvangst aan.
• Het artikel moet schoon, compleet en in een verkoopbare staat worden teruggestuurd.
• Je mag het artikel beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.
• Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

4. Zijn retourzendingen gratis?

Ja. Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst is gratis. Belgiumkits neemt de retourkosten voor zijn rekening. Neem eerst contact met ons op en volg de retourinstructies van onze klantenservice.

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op via contact@belgiumkits.com. Wij zorgen voor een passende oplossing en nemen de retourkosten voor onze rekening.

5. Hoe lang duurt een terugbetaling?

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk. Een terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt.

De verwerking door je bank of betaaldienstverlener kan daarna nog enkele werkdagen duren.

6. Wat moet ik doen als ik een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvang?

Neem zo snel mogelijk contact op via contact@belgiumkits.com. Vermeld je bestelnummer en voeg duidelijke foto’s van het probleem toe. Wij beoordelen je aanvraag en zorgen voor een passende oplossing.

7. Bieden jullie directe omruilingen aan?

Op dit moment bieden wij geen directe omruilingen aan. Heb je een andere maat of stijl nodig? Neem dan contact met ons op om een retour aan te vragen en plaats daarna een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

8. Kan ik mijn bestelling annuleren?

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via contact@belgiumkits.com.

Wij doen ons best om je te helpen wanneer je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet altijd meer worden geannuleerd.

9. Wat is de levertijd en wat kost verzending?

Wij bieden gratis standaardverzending. De geschatte totale levertijd is 8–17 werkdagen vanaf het plaatsen van je bestelling: 1–3 werkdagen verwerking en 7–14 werkdagen transport.

Levertijden kunnen verschillen door de bestemming, vervoerder, douane, drukte of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

10. Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn levering?

Is je bestelling niet aangekomen, beschadigd geleverd of onvolledig? Of geeft de tracking aan dat het pakket is geleverd terwijl je het niet hebt ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via contact@belgiumkits.com.

Vermeld altijd je bestelnummer en voeg, indien mogelijk, relevante informatie of screenshots van de tracking toe.

11. Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt ons altijd bereiken via contact@belgiumkits.com. Wij helpen je graag met vragen over producten, maten, bestellingen, verzendingen en retouren.

12. Hoe kies ik de juiste maat?

Open de maattabel bij de maatkeuze op de productpagina en vergelijk de afmetingen met een vergelijkbaar kledingstuk. De aangeboden maten kunnen per model verschillen. Selecteer je maat om de actuele beschikbaarheid te bekijken.

13. Is naam- en nummerbedrukking inbegrepen?

Bij een product met een spelersnaam en rugnummer in de titel is die spelersbedrukking inbegrepen. Wil je een eigen naam en nummer? Controleer de personalisatieopties op de productpagina en eventuele meerkosten. Zonder aangeboden personalisatieopties is eigen bedrukking niet beschikbaar.

14. Waar vind ik alle leverings- en retourvoorwaarden?

Lees het verzendbeleid voor verwerking en transport en het retourbeleid voor 30 dagen gratis retourneren, de retourprocedure en terugbetaling.