Teruggavebeleid

Retourbeleid van Belgiumkits
Laatst bijgewerkt: 17 september 2026

Bij Belgiumkits willen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij, naast je wettelijke rechten, 30 dagen gratis retourneren vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt.

Herroepingsrecht

Bij een online aankoop heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar contact@belgiumkits.com. Vermeld daarbij je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

30 dagen gratis retourneren

Naast het wettelijke herroepingsrecht biedt Belgiumkits 30 dagen gratis retourneren na ontvangst van je bestelling. Meld je retour binnen deze termijn aan bij onze klantenservice.

Geretourneerde artikelen moeten schoon, compleet en in een verkoopbare staat zijn. Je mag een artikel beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het artikel te beoordelen, kan worden verrekend.

Hoe retourneer je een artikel?

1. Neem contact op via contact@belgiumkits.com.
2. Vermeld je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
3. Wacht op de retourinstructies van Belgiumkits.
4. Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze terug naar het retouradres dat door onze klantenservice wordt verstrekt.
5. Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

Retourkosten

Retourneren binnen 30 dagen na ontvangst is gratis. Belgiumkits neemt de retourkosten voor zijn rekening. Neem eerst contact op met onze klantenservice en volg de verstrekte retourinstructies. Dit geldt ook bij een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij je een bevestiging per e-mail. Een goedgekeurde terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat je een bewijs van retourzending hebt geleverd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Beschadigd, defect of verkeerd artikel

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via contact@belgiumkits.com. Vermeld je bestelnummer en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.