Politique de remboursement

Retourbeleid

Retourbeleid van Belgiumkits
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026

Bij Belgiumkits willen wij dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij, naast je wettelijke rechten, een retourtermijn van 30 dagen vanaf de dag waarop je je bestelling ontvangt.

Herroepingsrecht

Bij een online aankoop heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar contact@belgiumkits.com. Vermeld daarbij je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren. Daarna heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

Retourtermijn van 30 dagen

Naast het wettelijke herroepingsrecht accepteert Belgiumkits retouren tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Geretourneerde artikelen moeten schoon, compleet en in een verkoopbare staat zijn. Je mag een artikel beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het artikel te beoordelen, kan worden verrekend.

Hoe retourneer je een artikel?

1. Neem contact op via contact@belgiumkits.com.
2. Vermeld je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
3. Wacht op de retourinstructies van Belgiumkits.
4. Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze terug naar het retouradres dat door onze klantenservice wordt verstrekt.
5. Bewaar je verzendbewijs totdat je retour is verwerkt.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is. In dat geval neemt Belgiumkits de redelijke retourkosten voor zijn rekening.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij je een bevestiging per e-mail. Een goedgekeurde terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na jouw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat je een bewijs van retourzending hebt geleverd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Beschadigd, defect of verkeerd artikel

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via contact@belgiumkits.com. Vermeld je bestelnummer en voeg, indien mogelijk, duidelijke foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing.

Je wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.